Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se informa al usuario de la siguiente información sobre el responsable del tratamiento de sus datos personales:

• Responsable: María Angélica Acosta González
• NIF: 78610222V
• Domicilio: Calle Francisco Miranda, 29 — 38430 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife (España)
• Email de contacto: info@reformerlibrary.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que el usuario proporcione al registrarse o utilizar la aplicación serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario en la aplicación.
• Prestar los servicios contratados de acceso a la biblioteca de clases y demás funcionalidades.
• Gestionar la suscripción, los pagos y la facturación a través del proveedor de pagos Stripe.
• Atender las consultas, solicitudes y reclamaciones que el usuario formule.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (avisos de cuenta, cambios en condiciones, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o promociones, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales del usuario es:

• Ejecución del contrato: para la prestación de los servicios contratados, la gestión de la cuenta, suscripción y facturación.
• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la aplicación, prevenir fraudes y mejorar el servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones contables, fiscales y de atención a requerimientos de autoridades competentes.

4. Datos que se recogen

Los datos personales que se pueden recoger incluyen, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, email.
• Datos de cuenta: contraseña (almacenada cifrada), preferencias de uso.
• Datos de facturación: nombre fiscal, NIF, dirección de facturación. Los datos de la tarjeta no son almacenados por nosotros, sino directamente por Stripe.
• Datos de uso: historial de clases visualizadas, preferencias y configuraciones dentro de la aplicación.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga activa su cuenta. Una vez cerrada la cuenta, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (en particular, plazos fiscales y contables de hasta 6 años).

Los datos relativos al uso de cookies se conservarán por el plazo establecido en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Supabase Inc. — Proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación. Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania).
• Stripe Payments Europe, Limited — Proveedor de procesamiento de pagos, con sede en Irlanda (Unión Europea).
• Hetzner Online GmbH — Proveedor de servicios de hosting, con servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania).
• Cookiebot (Cybot A/S) — Proveedor del sistema de gestión de consentimiento de cookies, con sede en la Unión Europea (Dinamarca).
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores indicados han suscrito acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Actualmente, los datos personales no se transfieren fuera de la Unión Europea. Todos los proveedores principales (Supabase EU, Stripe Ireland, Hetzner) operan dentro del Espacio Económico Europeo.

En el caso de que en el futuro se realicen transferencias internacionales a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, etc.).

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito al email info@reformerlibrary.com indicando su nombre completo y acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras medidas, se utilizan conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento cifrado de contraseñas, autenticación segura y procedimientos de copia de seguridad.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 16 años. No se recogerán intencionadamente datos de menores de esta edad. Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, se procederá a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del servicio. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio con indicación de la fecha de la última actualización.